Tulisan 4 Teori Organisasi Umum (Miscommunication)

Miscommunication adalah kesalahpengertian karena faktor peralatan jasmaniah (gangguan semantik) atau juga dapat terjadi karena faktor penilaian akal (denotatif) yang tidak sama antara komunikator dan komunikannya. mis komunikasi disebut juga sebagai kesalahan dalam pemahaman seseorang terhadap sesuatu perkataan atau perbuatan

Miscommunication. Memang seringkali terjadi dalam kehidupan kita sehari-hari. Pentingnya bersikap tenang dalam menghadapi suatu permasalahan memang berperan penting dalam pengambilan langkah selanjutnya yang dianggap tepat.

Miscommunication adalah tantangan terbesar di banyak tempat kerja. Untuk menghindarinya, cobalah beri kesempatan kepada otak untuk mengolah informasi dan memikirkannya sejenak, buatlah point-point yang ingin disampaikan sesingkat dan setepat mungkin. Dengan cara ini, pendengar akan mengerti dan mengingat pesan kita.

Ada juga beberapa hal yang dapat membantu kita untuk menghindari miscommunication. Seperti misalnya :

Hindari “Pengertian Ganda” dan “Kesamaran”

Pengertian ganda bisa membuat orang bingung karena bisa saja hal tersebut menimbulkan lebih dari satu interpretasi dari apa yang kita katakan. Misalnya, ketika memberikan petunjuk, daripada bilang “Jangan melakukannya seperti ini atau itu”, berikanlah petunjuk lebih detail atas apa yang kita ingin seseorang lakukan.

Kesamaran juga menjadi masalah karena hal tersebut biasanya membuat orang kekurangan informasi. Daripada mengatakan “Kita bertemu di kantor saya beberapa saat lagi”, buatlah lebih mudah dengan memberikan waktu yang spesifik.

Mengetahui Siapa, Dimana, dan Bagaimana

Memahami lingkungan dimana kita berkomunikasi dan dengan siapa kita berkomunikasi adalah salah satu factor penting. Budaya tempat kerja sangat bermacam-macam, ada yang lebih formal atau sangat direct, tapi ada juga yang memerlukan protocol dan diplomasi.

Harus juga bisa dibedakan, dengan siapa dan kepada siapa kita berbicara. Misalnya antara atasan dan bawahan, atau kepada teman sejawat. In any case, it’s to everyone’s benefit if you take the time to word any criticism as constructively as possible.

Talk their Talk

Perbedaan tempat kerja adalah satu hal yang patut dipertimbangkan juga untuk menghindari miscommunication. “People from different ethnic backgrounds have different communication styles”.

Instruksi yang salah diinterpretasikan, komentar yang salah ditafsirkan, atau bahkan arah yang salah didengar dapat menjadikan masalah yang luar biasa. Kunci dari semua ini adalah mengerti dan memahami bagaimana berhubungan dengan berbagai macam orang yang memiliki berbagai macam perbedaan dalam mengekspresikan pikiran dan tindakannya.

Jadi, ada untungnya juga saya mengalami miscommunication hari ini. Dari pengalaman miscommunication ini, saya kembali diingatkan akan betapa pentingnya bersikap tenang, berfikir sebelum bertindak, dan memberikan kesempatan kepada hati dan otak kita untuk bekerja sama secara baik dalam berkomunikasi.